AI-RECEPTIONIST VOOR ARTSEN EN TANDARTSEN

Doctor Visser

Tandarts

Om te beginnen was ik vrij sceptisch om een AI-receptionist en AI-chatbot te gebruiken voor de communicatie met onze patiënten. Maar uiteindelijk hebben we maandelijks 20% meer patiënten sinds we WELLIE gebruiken.

Doctor Du Plessis

Huisarts

Ik heb nooit een receptioniste kunnen aannemen vanwege de hoge salariskosten. Ik heb het geprobeerd met stagiaires, maar de resultaten waren niet bepaald goed. Op dit moment gebruik ik enkel de receptionistenfunctie van Wellie, waarmee ik meer patiënten per dag kan helpen, de wachttijden kan verkorten en meer kan verdienen dan ooit. De toekomst ziet er veelbelovend uit!

Doctor Wright

 Cardioloog

Mijn secretaresse kon het aantal patiënten dat contact opnam via telefoon en e-mail nauwelijks aan. In plaats van het aannemen van een tweede secretaresse voor €5.000 per maand ontdekte ze AI Wellie. Dankzij de AI-chatbot en receptioniste hoeft ze de telefoon niet meer mee te nemen naar het toilet. Dit bespaart me €48.000 per jaar!

Doctor Krüger

Tandarts

De tandartspraktijk bevindt zich in een grensstad, en veel patiënten reizen de grens over voor tandheelkundige zorg omdat het goedkoper is. De afgelopen zes jaar heb ik moeite gehad om een drietalige receptioniste te behouden. Ze weten namelijk dat hun vaardigheden zeldzaam zijn en vragen daarom een hoger salaris. Dit heeft een negatieve invloed gehad op mijn praktijk, waardoor ik nog maar zeven maanden verwijderd was van sluiting als de situatie niet zou verbeteren. Mijn dochter, die in haar laatste jaar tandheelkunde zit, vertelde me over Wellie. Ze overtuigde me om het een kans te geven, en ze hebben mijn praktijk echt gered. We hebben nu wekelijks 3 tot 7 nieuwe patiënten, en zodra ze is afgestudeerd, komt mijn dochter in de praktijk werken in plaats van een baan in de hoofdstad te zoeken. We zijn zelfs onze website opnieuw aan het ontwerpen om de Wellie AI-bot te integreren.

Doctor Foster

Tandarts

Na de pandemie verkocht ik mijn tandartspraktijk en verhuisde ik naar een andere staat om een nieuw begin te maken. Ondanks dat ik geen lokale contacten had op dat moment kon ik toch snel aan de slag. De meertalige modus van Wellie was hierbij bijzonder handig, omdat ik hiermee eenvoudig afspraken kon maken voor Engelstalige, Spaanstalige en Italiaanstalige patiënten. Meer dan 70% van mijn patiënten spreekt geen Engels. Zonder Wellie zou het plannen van afspraken voor deze patiënten een grote uitdaging zijn geweest.

Doctor Van Leeuwen

Tandarts

Wellie kwam in mijn leven op de dag dat mijn receptioniste met zwangerschapsverlof ging. Ik heb verschillende gesprekken gevoerd om tijdelijke vervanging te vinden en uiteindelijk heb ik Wellie een kans gegeven. Negen maanden later is mijn receptioniste terug en ze houdt nog meer van Wellie dan ik. Bovendien is mijn omzet met 42% gestegen.

Doctor Fourie

Huisarts

Dankzij Wellie heb ik 70% bespaard op vaste kosten en mijn omzet met ongeveer 30% verhoogd. Ik heb afscheid kunnen nemen van mijn receptioniste, die enkel de telefoon beantwoorde en afspraken inplande.

Doctor Kramer

Tandarts

Onze praktijk is op woensdag gesloten omdat we op zaterdag open zijn. Op donderdagochtend probeerde mijn receptioniste gemiste oproepen terug te bellen, maar 9 van de 10 patiënten hadden al elders een afspraak gemaakt. Dankzij de AI-functies van Wellie hoeft mijn receptioniste zich geen zorgen meer te maken over gemiste oproepen - ze kijkt gewoon in de agenda. Volgens haar boeken we sinds het gebruik van Wellie elke maand 47 nieuwe patiënten.

Doctor König

Tandarts

Ik heb mijn tandartspraktijk direct na mijn afstuderen geopend, dus ik heb geen eerdere gegevens om te vergelijken hoeveel geld ik verdien dankzij Wellie AI. Dankzij Wellie hoef ik echter geen medisch assistent in te huren, dus alleen al aan loon bespaar ik minstens ~ € 32.000 - € 38.000. Als ik kijk naar de belgegevens dan belt iets meer dan 35% van onze patiënten na sluitingstijd. En toch kunnen we dan de telefoon opnemen!

Doctor Brooks

Huisarts

Bij al mijn patiënten gaat het om thuisbezoek. Een rechter heeft mij opgedragen een oplossing te vinden, omdat ik bijna 20 verkeersboetes per maand ontving voor bellen achter het stuur. Dit moest veranderen. Ik was nog maar één overtreding verwijderd van 2000 uur taakstraf. Ik had geen tijd om een receptioniste te vinden. Toen kwam ik Wellie tegen, en hun team zorgde snel voor een oplossing. Hoewel mijn inkomsten niet zijn toegenomen omdat mijn agenda al vol zit, ben ik sindsdien niet meer voor de rechter verschenen en heb ik geen nieuwe boetes gekregen, op een enkele parkeerovertreding na. Wellie bespaart me bijna € 10.000 per maand aan verkeersboetes.

Doctor Reed

Tandarts

In de omgeving van mijn tandartspraktijk is het bijna onmogelijk om betrouwbare werknemers te vinden die op tijd naar hun werk komen. Nu ik de AI van Wellie gebruik, hoef ik gesprekken niet meer door te schakelen naar mijn mobiel of me zorgen te maken over het inhuren van personeel. Dankzij Wellie's receptioniste en chatbot hebben we de afgelopen 14 maanden meer dan € 17.000 per maand verdiend. Ik ben nu bezig met het openen van een tweede praktijk, en ik ga Wellie ook daar zeker gebruiken.

Doctor Kröll

Tandarts

Ik ben al 4 jaar tandarts en heb nog nooit een secretaresse of tandartsassistente gehad. Ik nam altijd zelf de telefoon op en beheerde de agenda. Ook noteerde ik zelf de namen en afspraaktijden van patiënten. Sinds 7 maanden gebruik ik de AI-receptioniste van Wellie, en dat heeft alles veranderd. Ik hoef een behandeling niet meer meerdere keren per dag te onderbreken om de telefoon te beantwoorden. Eén ding is zeker: ik voel me veel minder gestrest nu ik me geen zorgen meer hoef te maken over de telefoon.

Doctor Garcia

Psychiater

Mijn receptioniste besloot om terug te verhuizen naar haar thuisland nadat ze 15 jaar voor mij had gewerkt. Voordat ze vertrok bracht ze me in contact met de AI-receptioniste. Ik merk bijna niet dat ze weg is en bespaar ook nog eens tienduizenden euro’s per jaar aan salarissen.

Doctor Miller

Tandarts

Onze tandartspraktijk bevindt zich in de ambassadewijk en we hebben altijd werknemers van verschillende ambassades als patiënten gehad, omdat we binnen onze praktijk negen talen spreken. Het boeken van afspraken was echter vaak een uitdaging, omdat onze secretaresse maar twee talen spreekt. Door Wellie's AI-receptioniste in onze praktijk te integreren, is het alsof onze receptioniste nu zeven extra talen spreekt. Het resultaat is dat er ongeveer 16 nieuwe patiënten per week bijkomen. Momenteel werken we aan de integratie van Wellie in onze website om nog meer patiënten te werven.

Doctor Alvarez

Gynaecoloog

We kozen voor Wellie omdat we steeds meer telefoontjes kregen, en we niet steeds maar nieuwe receptionisten in dienst konden nemen. Het bleek bijzonder lastig om tweetalige receptionisten met vaste verblijfsvergunning te vinden. Wellie’s AI handelt telefoontjes af waardoor wij zelfs positieve feedback ontvangen van patiënten die de chatbot op onze website hebben gebruikt. Deze wordt als zeer handig beoordeeld. Door de noodzaak om tweetalige receptionisten in te huren weg te nemen, besparen we jaarlijks bijna €104.000 aan salariskosten.

Doctor De Vries

Tandarts

We krijgen maandelijks ca. 9 tot 15 nieuwe patiënten dankzij de AI van Wellie, die telefoontjes afhandelt na sluitingstijd van onze praktijk om 17:00 uur. Sinds de introductie van de Wellie AI-chatbot, slechts twee weken geleden, hebben we er al 3 nieuwe patiënten bij gekregen. Wij geven het vijf sterren!

Doctor Myers

Tandarts

In het begin gebruikte ik Wellie alleen na werktijd. Maar toen mijn secretaresse met pensioen ging, besloot ik Wellie fulltime in te schakelen in plaats van een vervanger aan te nemen. Dat had ik al veel eerder moeten doen. Mijn maandelijkse inkomsten stegen van € 11.000 naar € 23.000.

Doctor Moulin

Tandarts

Ik maak al meer dan een jaar gebruik van Wellie’s receptionist. Toen ik kenbaar maakte dat ik hun AI wilde inzetten voor uitgaande gesprekken, adviseerden ze me om eerst met hun chatbot te beginnen. In plaats van me de duurdere AI-optie voor uitgaande gesprekken te verkopen, wezen ze me naar de chatbot. Dankzij hun receptionist heb ik genoeg te doen en ziet mijn bankrekening er top uit. Sinds de implementatie van Wellie verdien ik elke maand 7.000 euro extra.

Doctor Durand

Oogarts

Ik werk twee dagen per week in een privékliniek. Dat betekent dat mijn praktijk op die dagen gesloten is. Ik was me ervan bewust dat ik geld misliep omdat er niemand was om telefoontjes te beantwoorden en patiënten op te volgen, maar ik had geen idee hoeveel dit daadwerkelijk was. Nadat ik contact had opgenomen met Wellie en hun AI-receptioniste had ingevoerd, was ik geschokt toen ik ontdekte dat ik jaarlijks bijna €100.000 misliep, simpelweg omdat er niemand was om de telefoon op te nemen.

Doctor Walker

Psychiater

Vroeger was het beheren van voicemails en het terugbellen van potentiële patiënten tijdens de lunch en na het werk mijn routine, maar het duurde vaak dagen om mensen te bereiken. Sms'en maakte het opnieuw plannen met huidige patiënten wat beter beheersbaar, maar het nam nog steeds tijd weg van mijn gezin. Toen stelde een collega Wellie receptionist voor. Het regelt alles, van plannen tot verplaatsen van afspraken, dus ik hoef mijn pauzes of avonden niet meer op te offeren. Ik check gewoon mijn agenda aan het eind van de dag om te zien wat Wellie heeft geregeld. Met 8 nieuwe wekelijkse patiënten en meer vrije tijd, kan ik eindelijk mijn dochter zien voetballen.