ALGEMENE VOORWAARDEN VAN PICANTLY LLC,

Ingangsdatum: 31 Oktober, 2024

1. Invoering

Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden") vormen een juridischbindende overeenkomst tussen u, persoonlijk of namens een entiteit("u") en Picantly LLC ("Bedrijf", "wij","ons" of "onze"), met betrekking tot uw toegang tot engebruik van de website www.wellieai.com en alle andere mediavormen,mediakanalen, mobiele websites of mobiele applicaties die hieraan gerelateerd,gekoppeld of anderszins verbonden zijn (gezamenlijk de "Service"). Ustemt ermee in dat u door toegang te krijgen tot de Service, al deze AlgemeneVoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord bent gegaan eraan gebondente zijn. Als u niet akkoord gaat met al deze Algemene Voorwaarden, dan is hetuitdrukkelijk verboden om de Service te gebruiken en moet u het gebruikonmiddellijk staken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, op elk moment en omwelke reden dan ook wijzigingen of aanpassingen aan te brengen in deze AlgemeneVoorwaarden. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen doorde datum "Laatst bijgewerkt" van deze Algemene Voorwaarden bij tewerken, en u doet afstand van elk recht om specifieke kennisgeving van elkedergelijke wijziging te ontvangen.

2. Definitie van sleuteltermen

Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

"Gebruiker": verwijst naar elke persoon ofentiteit die toegang heeft tot of gebruikmaakt van onze Service
"Account": Het geregistreerd gebruikersaccountdat nodig is om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van bepaaldeaspecten van de Dienst.
"Inhoud": Alle tekst, afbeeldingen,grafieken, audio, video, software, gegevensverzamelingen en elke andere vormvan informatie die op een computer kan worden opgeslagen en die op de Dienstwordt weergegeven of daar deel van uitmaakt.
"Abonnement": De betaalde regeling voortoegang tot onze Dienst, waarvoor terugkerende kosten in rekening wordengebracht zoals uiteengezet in deze Voorwaarden.
"Vertrouwelijke informatie": Informatie dieeigendom is van de eigenaar of vertrouwelijk is en die duidelijk als zodanig isgemarkeerd of is geïdentificeerd als vertrouwelijke informatie.
'Inkomende oproepen': verwijst naar oproepen die onzeAI-receptionist namens de gebruiker beantwoordt om deze aan derden te sturen.
'Uitgaande gesprekken': verwijst naar gesprekken diedoor onze Service namens de Gebruiker worden geïnitieerd naar derden.
"Naleving Vereisten": Wettelijke en regelgevendenormen die van toepassing zijn op het gebruik van onze Dienst, met inbegripvan, maar niet beperkt tot, wetten en voorschriften inzake telemarketing.
"Reseller": Een persoon of entiteit diedoor Picantly LLC. is gemachtigd om onze Service op de markt te brengen, tedistribueren en te verkopen aan eindgebruikers.
Met "AI-platform" wordt het gepatenteerdewebgebaseerde software platform van Picantly bedoeld dat is geprogrammeerd omeindgebruikers te helpen bij het bouwen en implementeren van modellen voorkunstmatige intelligentie.
"AI-agent" betekent het specifiekeexemplaar van een AI-agent dat: (i) door de Gebruiker op het AI-platform wordtaangemaakt, waardoor het AI-platform Gebruikersgegevens verwerkt en analyseert;en (ii) visueel in digitale vorm aan de Gebruiker wordt gepresenteerd op degebruikersinterface van het AI-platform.
Onder "AI-gegenereerde inhoud" wordtverstaan alle inhoud, met inbegrip van maar niet beperkt tot tekst, audio ofafbeeldingen, die door het AI-platform wordt gegenereerd op basis vangebruikersinvoer of -interacties.

3. Gebruiksgeschiktheid

De Service is uitsluitend bedoeld voor toegang en gebruik door personen van tenminste achttien (18) jaar oud. Door toegang te krijgen tot of gebruik te makenvan enig deel van de Service, garandeert en verklaart u dat u ten minsteachttien (18) jaar oud bent en de volledige bevoegdheid, het recht en decapaciteit hebt om deze overeenkomst aan te gaan en zich te houden aan allevoorwaarden van deze Voorwaarden. Als u niet ten minste achttien (18) jaar oudbent, is het u verboden om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van deService.

4. Beschrijving van diensten

Picantly LLC. biedt een uitgebreide AI-aangedreven telefoonservice. Onzeservice omvat, maar is niet beperkt tot, de volgende functies:

Geautomatiseerde telefoonbeantwoording is 24/7beschikbaar, zodat ondernemers dankzij ons AI-receptionist product nooit eenoproep missen.
Geavanceerde AI-technologie waarmee u gesprekken kuntvoeren die lijken op die van een mens, waardoor bellers een naadlozeinteractie-ervaring krijgen.
Mogelijkheden voor uitgaande gesprekken, waarmee deAI namens het bedrijf gesprekken kan initiëren voor doeleinden zoalsafspraakherinneringen, vervolgacties of marketingcampagnes.
Reseller Programma, waarmee geautoriseerde partnersonze service aan eindgebruikers kunnen verkopen en op de markt kunnen brengen.
Aanpasbare functionaliteiten, zoals het plannen vanafspraken, het beantwoorden van vragen en het doorschakelen van zowel inkomendeals uitgaande gesprekken.
Mogelijkheid om tijdens gesprekken tekstberichten teversturen voor verbeterde communicatie.
Programmeerbare gespreksafhandeling, zodat bedrijvende reacties en acties van de AI-receptionist kunnen afstemmen op de specifiekebehoeften van het bedrijf.
Multilingual support, enabling businesses to cater toa diverse client base.
Een uitgebreid administratief dashboard metgedetailleerde gesprekslogboeken en analyses voor bedrijfsoptimalisatie.

5. Account Registratie en -beheer

Om volledige toegang tot de Service te krijgen, moeten gebruikers een Accountaanmaken, wat inhoudt dat ze nauwkeurige en volledige registratiegegevensmoeten verstrekken en dergelijke gegevens moeten bijwerken om de nauwkeurigheidervan te behouden. De gebruiker is verantwoordelijk voor het handhaven van devertrouwelijkheid van zijn Account en wachtwoord en voor het beperken van detoegang tot zijn computer of apparaat, en hij stemt ermee in verantwoordelijkheidte nemen voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn Account. Wijbehouden ons het recht voor om service te weigeren, accounts te beëindigen,inhoud te verwijderen of te bewerken of bestellingen te annuleren naar eigengoeddunken.

6. Rol van Picantly LLC. en verantwoordelijkheid van de gebruiker

6.1. Platform Provider: Picantly LLC. is uitsluitend een technologieplatformprovider. Wij bieden de tools en infrastructuur om inkomende en uitgaandegesprekken te faciliteren met behulp van kunstmatige intelligentie. Alleeffecten of schade van gesprekken die met behulp van ons platform wordengevoerd, zijn volledig de verantwoordelijkheid van de gebruiker.
6.2. Verantwoordelijkheid van de gebruiker: U, de gebruiker, bent als enigeverantwoordelijk voor hoe u ons platform gebruikt. Dit omvat, maar is nietbeperkt tot:

De inhoud van alle oproepen die via ons platformworden gedaan
Zorgen dat alle oproepen voldoen aan de toepasselijkewet- en regelgeving
Het verkrijgen van de benodigde toestemmingen van deontvangers van de oproep
Het naleven van de Bel-me-niet-lijsten en anderewettelijke vereisten
De timing en frequentie van de oproepen die via onsplatform worden gedaan

‍
6.3. Schadeloosstelling voor uitgaande gesprekken: U stemt ermee in om PicantlyLLC. schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van alle claims,schade, boetes, straffen of andere aansprakelijkheden die voortvloeien uit uwgebruik van ons platform voor zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Ditomvat, maar is niet beperkt tot, schendingen van telemarketingwetten,privacywetten of andere toepasselijke regelgeving.
6.4. Geen juridisch advies: Picantly LLC. biedt geen juridisch advies. Het isuw verantwoordelijkheid om juridisch advies in te winnen om ervoor te zorgendat uw gebruik van ons platform voldoet aan alle toepasselijke wetten enregelgeving.

7. Verboden toepassingen

U stemt ermee in de Service niet te gebruiken voor onwettige doeleinden of opeen manier die lokale, provinciale, nationale of internationale wetten schendt.U bent als enige verantwoordelijk voor het verzekeren dat uw gebruik van deService voldoet aan alle toepasselijke wetten en regelgevingen. Verbodengebruik omvat, maar is niet beperkt tot:

Criminele activiteiten
Kwaadaardige, frauduleuze of illegale doeleinden
Inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten vanPicantly LLC of van derden
Lasterlijk, intimiderend, beledigend of bedreigendgebruik
Verspreiding van ongeoorloofde spam
Overdracht van virussen, malware of anderedestructieve code
Het verzamelen of doorgeven van persoonlijkeinformatie zonder toestemming
Inmenging in de functionaliteit van de dienst ofbeveiligingsfuncties
Het plegen van oproepen naar alarmnummers,alarmcentrales, zorginstellingen of andere diensten waarvoor de gebelde partijkosten in rekening brengt voor het gesprek.
Deelnemen aan spam of andere misbruik makende belpraktijken
Het gebruiken van de Service om concurrerende productenof diensten te ontwikkelen

‍
Picantly LLC. behoudt zich het recht voor om de belfrequentie te beperken omonwettige bel activiteiten te voorkomen. Schade veroorzaakt door Picantly alsgevolg van verboden of niet-verboden use cases is uitsluitend deverantwoordelijkheid van de gebruiker.

8. Beleid voor acceptabel gebruik

U stemt ermee in om geen inhoud te uploaden, posten, hosten of verzenden die:

Onwettig, intimiderend, lasterlijk, beledigend,bedreigend, schadelijk, obsceen, pornografie bevattend of racistisch, etnischof anderszins aanstootgevend is
Moedigt crimineel gedrag aan of geeft instructieveinformatie over illegale activiteiten
Schendt de intellectuele eigendomsrechten ofpubliciteitsrechten van derden
Vormt ongeoorloofde spam of bulk communicatie
Bevat software virussen of malware die zijn ontworpenom de functionaliteit van de Service te onderbreken, te vernietigen of tebeperken
Belast de infrastructuur op een manier die eennegatieve invloed heeft op de serviceprestaties, inclusief 'denial ofservice'-aanvallen
Pogingen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgentot andere accounts, computersystemen of netwerken die verbonden zijn met deService
Maakt gebruik van geautomatiseerde middelen omtoegang te krijgen tot de Service, die niet zijn toegestaan door PicantlyLLC.
Verzamelt informatie over gebruikers van de dienstzonder toestemming te verkrijgen
Zich voordoet als een andere persoon of entiteit ofop een andere manier een verkeerde voorstelling geeft van uw band met eenpersoon of entiteit

‍
Picantly LLC. heeft de exclusieve bevoegdheid om te bepalen of Gebruikersinhouddit Beleid voor acceptabel gebruik schendt. Picantly LLC. kan op elk momentgebruikersinhoud verwijderen die dit beleid schendt. Herhaalde schendingenkunnen leiden tot beëindiging van het account.

9. Naleving Vereisten

U mag de Service alleen gebruiken om te bellen naar personen die voorafuitdrukkelijk toestemming hebben gegeven om gebeld te worden of met wie u eenzakelijke relatie heeft, zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.Picantly LLC. behoudt zich het recht voor om bewijs van dergelijke toestemmingof zakelijke relatie te vragen.
U moet uzelf correct identificeren bij uitgaande gesprekken door nauwkeurigebeller-ID-informatie voor alle gesprekken door te geven. U magbeller-ID-informatie niet blokkeren, geen anoniem telefoonnummer gebruiken ofhet oorspronkelijke telefoonnummer of de identiteit van de beller verkeerdvoorstellen.
Picantly LLC. behoudt zich het recht voor om samen te werken metwetshandhavingsinstanties of regelgevers met betrekking tot elk vermoedelijkillegaal, frauduleus of oneigenlijk gebruik van de Service. Dit kan hetvrijgeven van informatie over uw gebruik van de Service en account omvatten.
9.1. Verantwoordelijkheid voor naleving: Hoewel Picantly LLC. functies kanbieden om te helpen bij naleving, is Picantly LLC. niet verplicht om u teinformeren over hoe u compliant kunt blijven. Het is uiteindelijk uwverantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw gebruik van de Service,inclusief alle uitgaande gesprekken, voldoet aan alle toepasselijke wetten envoorschriften. Picantly LLC. is niet aansprakelijk indien u zich niet aan dezewet- en regelgeving houdt.

10. Abonnementsvoorwaarden

De Services kunnen u toestaan om toegang tot het Product te kopen op basisvan een abonnement ("Betaalde Abonnementen"). Betaalde Abonnementenworden automatisch verlengd totdat ze worden geannuleerd. We zullen u op dehoogte stellen als de prijs van een Betaald Abonnement stijgt en, indien nodig,uw toestemming vragen om door te gaan. U wordt gefactureerd tussen 00:00 en01:00 (UTC) op de dag dat de Betaalde Abonnementsperiode wordt verlengd. Als uuw abonnement wilt annuleren, neem dan contact op met info@wellieai.com tenminste 48 uur voor het einde van de huidige factureringsperiode. Zorg ervoordat u uw bestelnummer en het e-mailadres opgeeft dat is gebruikt om het Productte kopen. Uw annulering wordt van kracht op de volgende betalingsdatum. Er zijngeen restituties voor ongebruikte abonnementsperioden.

Bepaalde Betaalde Abonnementen kunnen een gratisproefperiode aanbieden voordat u wordt gefactureerd. Als u besluit om u af temelden voor een Betaald Abonnement voordat we uw betaalmethode gaan belasten,moet u het abonnement annuleren vóór het verstrijken van de proefperiode doorcontact met ons op te nemen via info@wellieai.com. Als we om welke reden danook (zoals vervaldatum of onvoldoende saldo) uw betaalmethode niet kunnenbelasten en u uw betaalde abonnement niet hebt geannuleerd, blijft u verantwoordelijkvoor alle niet-geïnde bedragen. We behouden ons het recht voor om uw betaaldeabonnement te annuleren als we uw betaalmethode niet succesvol kunnen belastenom uw abonnement te verlengen.

11. Gebruikskosten en facturering beleid

Naast de abonnementskosten, zullen gebruikers extra kosten op basis van gebruikmoeten betalen. Deze kosten worden uiteengezet op de prijspagina van onzewebsite. Op het moment van schrijven zijn de kosten:

30 tot 14 cent per minuut voor interactie met deAI-receptioniste tijdens een gesprek, zowel inkomend als uitgaand.
Een gereduceerd tarief van 3 cent per minuut voorgesprekken die door de AI-receptioniste worden doorverbonden naar een andereafdeling of extern nummer.

Deze gebruikskosten worden maandelijks berekend en gefactureerd in combinatiemet de abonnementskosten. De facturering vindt maandelijks plaats, hoewel wijons het recht voorbehouden om deze datum naar eigen goeddunken te wijzigen.Alle kosten worden niet terugbetaald, behalve indien vereist door de wet ofzoals hierin expliciet is uiteengezet. Wij behouden ons het recht voor om degebruikskosten op elk gewenst moment te wijzigen, mits wij Gebruikers vooraf opde hoogte stellen van dergelijke wijzigingen. In het geval van te late betalingkunnen wij uw toegang tot de Service opschorten of beëindigen.

12. Gratis proefperiode en annuleringsbeleid

Van tijd tot tijd kunnen we een gratis proefperiode voor onze Serviceaanbieden, waarvan de details bij aanvang van de aanbieding worden verstrekt.Als u ervoor kiest om de Service na de proefperiode te blijven gebruiken, gaatuw abonnement automatisch in en worden de kosten voor uw opgegevenbetaalmethode in rekening gebracht. U bent nog steeds verantwoordelijk voorgebruikskosten, zoals gedefinieerd in sectie elf, ondanks dat u een gratisproefperiode hebt.Als u een consument bent en tenzij de onderstaandeuitzondering van toepassing is, hebt u het recht om deze overeenkomst teannuleren en het product binnen 14 dagen te retourneren zonder opgave vanredenen. De annuleringstermijn verloopt 14 dagen na de dag na voltooiing van detransactie. Om de annuleringsdeadline te halen, is het voldoende dat u ons uwmededeling over uw uitoefening van het annuleringsrecht stuurt vóór hetverstrijken van de periode van 14 dagen.

Om uw bestelling te annuleren, moet u Picantly op de hoogtestellen van uw beslissing. Om onmiddellijke verwerking te garanderen, kunt udit doen door hier contact met ons op te nemen. Houd er rekening mee dat metbetrekking tot abonnementsdiensten uw recht om te annuleren alleen aanwezig isna het eerste abonnement en niet bij elke automatische verlenging.

U hebt ook het recht om ons hiervan op de hoogte te stellenmet behulp van het onderstaande modelformulier voor annulering of door eenandere duidelijke, ondubbelzinnige verklaring af te leggen via onze beschikbarecommunicatiekanalen. Als u ons e-mailadres info@wellieai.com gebruikt, zullenwij u onverwijld een ontvangstbevestiging van uw annuleringsverzoek sturen.

Aan Picantly, Buyer Support Team

Ik deel hierbij mede dat ik mijn koopovereenkomst voor devolgende producten annuleer

Besteld op

Naam van consument(en),

Adres van consument(en),

Handtekening van consument(en) (alleen als dit formulier oppapier wordt ingediend),

Datum

Gevolgen van annulering

Als u deze overeenkomst annuleert zoals hierboventoegestaan, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen terugbetalen.

Wij zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraginguitvoeren, en niet later dan 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijngesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren.

Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfdebetaalmiddel als dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt en uzult geen kosten hoeven te betalen als gevolg van de terugbetaling.

Uitzondering op het recht om te annuleren

Uw recht als consument om uw bestelling te annuleren is nietvan toepassing op de levering van digitale inhoud die u bent gaan downloaden,streamen of anderszins hebt verkregen en op producten waarvan u het voordeelhebt gehad.

13. Restitutiebeleid

Terugbetalingen worden naar eigen goeddunken van Picantly en per gevalbeoordeeld en kunnen worden geweigerd. Picantly zal een verzoek omterugbetaling weigeren als we bewijs vinden van fraude, misbruik vanterugbetalingen of ander manipulatief gedrag dat Picantly het recht geeft om deterugbetaling te claimen.

Dit heeft geen invloed op uw rechten als consument metbetrekking tot producten die niet zijn zoals beschreven, defect zijn of nietgeschikt zijn voor het beoogde doel.

14. Intellectuele eigendomsrechten

Picantly LLC. behoudt alle rechten, titels en belangen in de Services,inclusief alle gerelateerde intellectuele eigendomsrechten. Alle wijzigingen,verbeteringen of aanpassingen aan de Services zijn het exclusieve eigendom vanPicantly LLC.
U behoudt alle rechten op gegevens die u verstrekt via het gebruik van onzeServices. Picantly LLC. kan echter gegevens van uw gebruik verzamelen,genereren en gebruiken om onze Services te verbeteren. We behandelen dergelijkegegevens strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Picantly behoudt alle rechten, titels en belangen in het AI-platform en deonderliggende technologie die wordt gebruikt om AI-gegenereerde inhoud tegenereren. De gebruiker behoudt het eigendom van de specifieke instanties vanAI-gegenereerde inhoud die zijn gemaakt via hun gebruik van het AI-platform,onderworpen aan de onderliggende rechten van Picantly in het AI-platform en detechnologie. De gebruiker verleent Picantly hierbij een niet-exclusieve,wereldwijde, royaltyvrije, eeuwigdurende en onherroepelijke licentie omAI-gegenereerde inhoud te gebruiken, reproduceren, wijzigen en anderszins teexploiteren met het oog op het verbeteren en ontwikkelen van het AI-platform engerelateerde services.
De gebruiker stemt ermee in om AI-gegenereerde inhoud niet te gebruiken op eenmanier die in strijd is met toepasselijke wetten of regelgeving, inbreuk maaktop rechten van derden of voor onrechtmatige, schadelijke of discriminerendedoeleinden. b. De gebruiker erkent dat AI-gegenereerde inhoud mogelijk nietaltijd nauwkeurig, volledig of geschikt is voor alle doeleinden, en stemt ermeein om alle AI-gegenereerde inhoud te controleren en te valideren voordat dezevoor welk doel dan ook wordt gebruikt.

15. Door gebruikers gegenereerde inhoud

Gebruikers kunnen de mogelijkheid hebben om content te maken, te posten of tedelen, inclusief maar niet beperkt tot aangepaste AI-receptionisten en-agenten, via de Service ("Gebruiker-gegenereerde content"). DoorGebruiker-gegenereerde content te posten, verleent u ons een niet-exclusief,wereldwijd, royaltyvrij, eeuwigdurend, onherroepelijk en volledigsublicentieerbaar recht om dergelijke content te gebruiken, reproduceren,wijzigen, aanpassen, publiceren, vertalen, afgeleide werken van te maken, tedistribueren en weer te geven over de hele wereld in alle media. U verklaart engarandeert dat u alle rechten op de Gebruiker-gegenereerde content die u postbezit of anderszins beheert en dat het gebruik van uw content deze Voorwaardenniet schendt en geen schade zal toebrengen aan een persoon of entiteit.

16. Privacybeleid

Ons Privacybeleid, dat losstaat van deze Voorwaarden, beschrijft hoe weinformatie over onze gebruikers verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Weraden u aan ons Privacybeleid grondig te lezen om onze privacy praktijken tebegrijpen. Onze services gebruiken kunstmatige intelligentie (AI) voorverschillende functies. We zetten ons in voor verantwoord AI-gebruik, waarbijwe ons houden aan de wettelijke richtlijnen.

17. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren een verscheidenheid aan veiligheidsmaatregelen om deveiligheid van uw persoonlijke informatie te behouden wanneer u uw persoonlijkeinformatie invoert, indient of opent. Hoewel wij ernaar streven om commercieelaanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonlijke gegevens te beschermen,kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen vanwege de inherenteaard van het internet. Elke overdracht van persoonlijke informatie is op eigenrisico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het omzeilen vanprivacy-instellingen of veiligheidsmaatregelen die op de Service zijnopgenomen.

18. Vertrouwelijkheid

Elke partij stemt ermee in om de eigendomsinformatie van de andere partij tebeschermen met dezelfde zorgstandaard die zij gebruikt om haar eigensoortgelijke informatie te beschermen, maar niet minder dan redelijke zorg.Eigendomsinformatie zal alleen worden gebruikt om te voldoen aan verplichtingenonder deze Overeenkomst en zal niet worden bekendgemaakt aan derden, behalvezoals vereist door de wet.

19. Service Wijzigingen en beschikbaarheid

Wij behouden ons het recht voor om de Service (of een deel daarvan) op elkgewenst moment met of zonder kennisgeving te wijzigen, op te schorten of tebeëindigen, tijdelijk of permanent. U stemt ermee in dat Picantly LLC. nietaansprakelijk is jegens u of een derde partij voor enige wijziging, opschortingof beëindiging van de Service. Wij garanderen niet dat de Service altijdbeschikbaar of ononderbroken zal zijn. Wij kunnen onze Service geheel ofgedeeltelijk opschorten, intrekken, beëindigen of wijzigen zonder kennisgeving.Wij zijn niet aansprakelijk als onze Service om welke reden dan ook op enigmoment of gedurende enige periode niet beschikbaar is.
Picantly kan gebruiksbeperkingen opleggen aan het AI-platform, inclusief maarniet beperkt tot het aantal API-aanroepen, het volume van de gegevensverwerkingof de generaties van AI-modellen. Deze beperkingen kunnen variëren op basis vanhet abonnementsplan en worden aan de Gebruiker meegedeeld via de Service ofandere passende middelen.

20. Links en diensten van derden

Onze Service kan links bevatten naar websites, adverteerders, services,speciale aanbiedingen of andere evenementen of activiteiten van derden die nieteigendom zijn van of worden beheerd door Picantly LLC. Wij onderschrijven ofaanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor dergelijke sites, informatie,materialen, producten of services van derden. Als u een website van derdenbezoekt via de Service, doet u dit op eigen risico en begrijpt u dat dezeVoorwaarden en ons Privacybeleid niet van toepassing zijn op uw gebruik vandergelijke sites.

21. Feedback en suggesties van gebruikers

Alle feedback, opmerkingen, ideeën, verbeteringen of suggesties (gezamenlijk"Suggesties") die u aan Picantly LLC. verstrekt met betrekking tot deService, blijven het enige en exclusieve eigendom van Picantly LLC. Wij zijnvrij om de Suggesties te gebruiken, kopiëren, wijzigen, publiceren ofherdistribueren voor welk doel dan ook en op welke manier dan ook, zonder enigecredit of enige compensatie aan u.

22. Naleving van wetten

U stemt ermee in om te voldoen aan alle toepasselijke nationale eninternationale wetten, statuten, verordeningen en voorschriften met betrekkingtot uw gebruik van onze Service en de Content en materialen die daarin wordenverstrekt. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, naleving van alle toepasselijketelemarketing wetten en -voorschriften, zoals de Telephone Consumer ProtectionAct (TCPA), de Telemarketing Sales Rule (TSR) en alle staats specifieketelemarketing voorschriften.
Gebruiker stemt ermee in om te voldoen aan alle toepasselijke export- enre-exportcontrole wetten en -voorschriften, inclusief de Export AdministrationRegulations (EAR) die worden onderhouden door het Amerikaanse ministerie vanHandel, in verband met het AI-platform en alle door AI gegenereerde content.

23. Schadeloosstelling

U stemt ermee in om Picantly LLC. en haar functionarissen, directeuren,werknemers, agenten, filialen, opvolgers en rechtverkrijgenden te vrijwaren,verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle verliezen, schade,aansprakelijkheden, tekortkomingen, claims, acties, vonnissen, schikkingen,rente, toekenningen, straffen, boetes, kosten of uitgaven van welke aard danook, inclusief advocatenkosten, die voortvloeien uit of verband houden met uwgebruik of misbruik van de Service of uw schending van deze Voorwaarden. Dezevrijwaringsverplichting blijft van kracht na beëindiging van deze Voorwaardenen uw gebruik van de Service.

24. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn Picantly LLC.,haar filialen, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, leveranciersof licentiegevers in geen geval aansprakelijk jegens enige persoon voor enigeindirecte, incidentele, speciale, punitieve, dekkings- of gevolgschade(inclusief, maar niet beperkt tot, schade voor gederfde winst, inkomsten,verkopen, goodwill, gebruik van inhoud, impact op het bedrijf, bedrijfsonderbreking,verlies van verwachte besparingen, verlies van zakelijke kansen) ongeacht deoorzaak, onder enige aansprakelijkheid theorie, inclusief, maar niet beperkttot, contract, onrechtmatige daad, garantie, schending van wettelijke plicht,nalatigheid of anderszins, zelfs als Picantly LLC. op de hoogte is gesteld vande mogelijkheid van dergelijke schade of dergelijke schade had kunnen voorzien.
24.1. Platform Aansprakelijkheid: Voor zover toegestaan door de wet, isPicantly LLC. niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele,speciale, gevolg- of exemplarische schade die voortvloeit uit uw gebruik vanons platform voor uitgaande gesprekken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot,schade die voortvloeit uit schendingen van telemarketingwetten, privacywettenof andere toepasselijke regelgeving.
24.2. Risicoaanvaarding door de gebruiker: door ons platform te gebruiken vooruitgaande gesprekken, aanvaardt u alle risico's die verband houden metdergelijk gebruik. U erkent dat het uw verantwoordelijkheid is om het platformte gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en regelgevingen,en dat Picantly LLC. geen controle heeft over of verantwoordelijk is voor deinhoud, timing of ontvangers van gesprekken die via ons platform worden gevoerd.
24.3 Geen garantie voor door AI gegenereerde content: Picantly biedt geengarantie met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid vandoor AI gegenereerde content. De gebruiker gebruikt dergelijke content op eigenrisico en is als enige verantwoordelijk voor alle beslissingen of acties dieworden genomen op basis van door AI gegenereerde content. Picantly is nietaansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit beslissingen diedoor de licentiehouder worden genomen op basis van door AI gegenereerde contentof AI-modeluitvoer. De gebruiker erkent dat het AI-platform een hulpmiddel isom te helpen bij het nemen van beslissingen en geen vervanging is voormenselijk oordeel of expertise.

25. Disclaimer voor AI-aangedreven interacties

Picantly LLC. biedt een AI-telefoniste receptioniste service die gebruikmaaktvan kunstmatige intelligentie (AI) om verschillende taken uit te voeren, zoalshet beantwoorden van oproepen, het voeren van uitgaande oproepen, het plannenen beantwoorden van vragen. Hoewel we ernaar streven ervoor te zorgen dat deAI-service werkt zoals bedoeld, erkent en stemt u ermee in dat Picantly LLC.niet aansprakelijk is voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale,gevolg- of exemplarische schade, inclusief maar niet beperkt tot schade voorwinstderving, goodwill, gebruik, gegevens of andere immateriële verliezen,voortvloeiend uit:

De prestaties, acties of uitspraken van deAI-gestuurde receptioniste bij zowel inkomende als uitgaande gesprekken;
Elke ongeoorloofde toegang tot of wijziging van uwtransmissies of gegevens;
Eventuele schendingen van de telemarketing wetten of-regelgeving als gevolg van uw gebruik van onze Service;
Alle andere zaken met betrekking tot de Service.

Deze beperking van aansprakelijkheid is van toepassing voor zover toegestaandoor de wet in het toepasselijke rechtsgebied.

26. Verklaringen, garanties en disclaimers

Elke partij verklaart dat zij het volledige recht en de bevoegdheid hebben omdeze Overeenkomst aan te gaan en dat deze Overeenkomst niet in strijd is metenige andere overeenkomst of verplichting.
U garandeert dat u onze Diensten zult gebruiken in overeenstemming met alletoepasselijke wetten en dat de gegevens die u verstrekt geen inbreuk maken oprechten van derden.
Picantly LLC. levert de diensten op een "as-is" en "asavailable" basis. Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in dezeOvereenkomst, wijzen wij alle garanties af, hetzij expliciet of impliciet,inclusief de impliciete garanties van verhandelbaarheid en geschiktheid vooreen bepaald doel.

27. Geschillenbeslechting

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, deService of uw relatie met Picantly LLC. worden opgelost door bindende arbitragein overeenstemming met de regels van de American Arbitration Association. Dearbitrage wordt uitgevoerd in de Engelse taal, in de staat Wyoming, VS. Debeslissing van de arbiter is definitief en bindend voor beide partijen.Niettegenstaande het voorgaande kan elke partij een voorlopige of voorlopigevoorziening aanvragen bij een bevoegde rechtbank, indien nodig om de rechten ofeigendommen van de partij te beschermen in afwachting van de voltooiing van dearbitrage.

28. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk gewenst moment naareigen goeddunken te wijzigen of te vervangen. Als een herzieningsmaterieel is,zullen wij u ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte stellen voordatnieuwe voorwaarden van kracht worden. Wat een materiële wijziging is, wordtnaar eigen goeddunken bepaald. Door onze Service te blijven gebruiken nadatdeze herzieningen van kracht zijn geworden, stemt u ermee in gebonden te zijnaan de herziene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden,bent u niet langer bevoegd om de Service te gebruiken.

29. Beëindiging en opschorting van Services

Als u nalaat, of Picantly vermoedt dat u nalaat, om te voldoen aan een van debepalingen van deze Overeenkomst, kan Picantly, zonder kennisgeving aan u: (i)deze Overeenkomst beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigdebedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of (ii) uw licentie voor hetProduct beëindigen; en/of (iii) uw toegang tot de Services uitsluiten. Picantlybehoudt zich verder het recht voor om de Services (of een deel daarvan) op elkmoment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten met of zonder kennisgevingaan u, en Picantly is niet aansprakelijk jegens u of een derde partij indienzij dergelijke rechten uitoefent. Voor zover mogelijk zal Picantly u voorafwaarschuwen voor enige wijziging, opschorting of stopzetting van de Service.Beëindiging van de Service heeft geen invloed op de rechten die daaruitvoortvloeien of het Product dat u al hebt verworven.

Wanneer Picantly vermoedt dat u frauduleuze activiteitenuitvoert, hebben wij het recht om uw gebruik van onze Services zonderkennisgeving te annuleren en te blokkeren. Picantly kan ook contact opnemen metde relevante autoriteiten ten behoeve van rechtshandhaving en preventie vanfinanciële criminaliteit en uw gegevens doorgeven aan de autoriteiten indien erbewijs wordt gevonden dat kwaadaardige, frauduleuze of andere crimineleactiviteiten bevestigt.

30. Algemene bepalingen

30.1. Kennisgevingen: Alle kennisgevingen en communicatie moeten schriftelijkzijn en worden afgeleverd via erkende koeriersdiensten, e-mail of aangetekendepost naar de adressen die in deze overeenkomst zijn vermeld.
30.2. Overmacht: Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertragingen oftekortkomingen in de uitvoering als gevolg van oorzaken die buiten hunredelijke controle vallen, inclusief maar niet beperkt tot overmacht,arbeidsconflicten en overheidsmaatregelen.
30.3. Volledige Overeenkomst en Wijzigingen: Deze Overeenkomst vormt devolledige overeenkomst tussen de partijen. Alle wijzigingen moeten schriftelijkzijn en door beide partijen zijn ondertekend.
30.4. Scheidbaarheid: Als een deel van deze Overeenkomst ongeldig ofniet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft de rest van de Overeenkomst van kracht.
30.5. Toewijzing en opvolgers: Deze Overeenkomst mag niet worden toegewezenzonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, behalvein het geval van een fusie of overname.

31. Aanvullende voorwaarden voor uitgaande gesprekken

De in dit document gedefinieerde termen zijn van toepassing op alle huidige entoekomstige producten die door Picantly zijn gemaakt. Enkele aanvullendevoorwaarden met betrekking tot het uitgaande product zijn als volgt.
31.1. Toestemming: U verklaart en garandeert dat u alle benodigde toestemmingen machtigingen hebt verkregen van personen of entiteiten die u onze Serviceopdracht geeft te bellen.
31.2. Bel-me-niet-lijst: U bent verantwoordelijk voor het onderhouden ennaleven van alle toepasselijke bel-me-niet-lijsten.
31.3. Beltijden: U stemt ermee in de functie voor uitgaande gesprekken alleente gebruiken tijdens tijden die zijn toegestaan door de toepasselijke wet- enregelgeving.
31.4. Gespreksopname: Als u gespreksopname inschakelt voor uitgaandegesprekken, bent u verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming vangebelde partijen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
31.5. Inhoud van gesprekken: U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoudvan uitgaande gesprekken die via onze Service worden gevoerd. U stemt ermee inde Service niet te gebruiken voor intimiderende, beledigende of onwettigedoeleinden.
31.6. Beller-ID: U moet ervoor zorgen dat alle uitgaande gesprekken die viaonze Service worden gevoerd, nauwkeurige Beller-ID-informatie verzenden.
31.7. Nalevingscontrole: Wij behouden ons het recht voor om uitgaande oproepactiviteiten te controleren op naleving van deze Voorwaarden en toepasselijkewetten. Wij kunnen uw toegang tot de functie voor uitgaande oproepen opschortenof beëindigen als wij overtredingen detecteren.

_{32. Voorwaarden voor het wederverkopers programma}

De in dit document gedefinieerde voorwaarden zijn van toepassing op allehuidige en toekomstige producten die door Picantly zijn gemaakt. Enkeleaanvullende voorwaarden met betrekking tot het wederverkopers product zijn alsvolgt.
32.1. Geen garantie op succes  a) Picantly LLC. geeft geen garanties ofverklaringen met betrekking tot het succes, de winstgevendheid of delevensvatbaarheid van de wederverkoop van het platform.  b) Wederverkoperserkennen dat hun succes afhankelijk is van hun eigen inspanningen,marktomstandigheden en andere factoren buiten de controle van Picantly LLC.  c)Picantly LLC. is niet verantwoordelijk voor verliezen, kosten ofaansprakelijkheden die wederverkopers oplopen bij hun inspanningen om hetplatform op de markt te brengen en te verkopen.
32.2. Recht om te beëindigen  a) Picantly LLC. behoudt zich het absolute rechtvoor om de deelname van een wederverkoper aan het wederverkopers programma opelk moment te beëindigen, om welke reden dan ook of zonder reden, met of zonderkennisgeving.  b) Beëindiging kan onmiddellijk en zonder voorafgaandewaarschuwing plaatsvinden naar eigen goeddunken van Picantly LLC.  c) Nabeëindiging moeten wederverkopers onmiddellijk alle marketing- en verkoopactiviteitenmet betrekking tot het platform staken.  d) Picantly LLC. is niet aansprakelijkvoor verliezen, schade of kosten die wederverkopers maken als gevolg vanbeëindiging.
32.3. Geschiktheid en aanvraag van wederverkopers  a) Om wederverkoper teworden, moeten geïnteresseerde partijen een aanvraag indienen bij PicantlyLLC.  b) Picantly LLC. behoudt zich het recht voor om wederverkopers aanvragennaar eigen goeddunken goed te keuren of af te wijzen, zonder redenen op tegeven voor haar beslissing.  c) Goedgekeurde wederverkopers moeten allevereiste trainingen voltooien voordat ze met verkoopactiviteiten beginnen.
32.4. Verplichtingen van wederverkopers  a) Marketing en verkoop: i.Wederverkopers zijn verantwoordelijk voor de marketing en verkoop van het platformbinnen elk toegewezen gebied. ii. Alle marketingmaterialen moeten door PicantlyLLC. worden goedgekeurd voordat ze worden gebruikt. iii. Wederverkopers moetenzich bij alle marketinginspanningen houden aan de merkrichtlijnen van PicantlyLLC. iv. Het is wederverkopers verboden om valse of misleidende claims over hetplatform te maken.  b) Prijzen en offertes: i. Resellers moeten zich houden aanalle prijsrichtlijnen die door Picantly LLC zijn vastgesteld. ii. Allekortingen of promoties moeten vooraf worden goedgekeurd door Picantly LLC.  c)Klantrelaties: i. Resellers zijn verantwoordelijk voor het onderhouden vanrelaties met hun klanten. ii. Resellers moeten ervoor zorgen dat alle klantenakkoord gaan met de Algemene voorwaarden van Picantly LLC voordat ze hetplatform gebruiken.  d) Naleving: i. Resellers moeten zich houden aan alletoepasselijke wetten en regelgevingen in hun activiteiten. ii. Resellers zijnverantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde licenties ofvergunningen.

32.5. Prijzen, commissies en betaling
a) Prijzen: i. Picantly LLC. zal wederverkopers voorzien van prijsinformatievoor het platform. ii. Picantly LLC. behoudt zich het recht voor om de prijzenop elk moment te wijzigen, met of zonder kennisgeving.
b) Commissies: i. Eventuele commissies van wederverkopers worden bepaald doorPicantly LLC. ii. Picantly LLC. behoudt zich het recht voor om decommissiestructuren op elk moment aan te passen, met of zonder kennisgeving.
c) Betaling: i. Alle commissiebetalingen worden gedaan zoals bepaald doorPicantly LLC. ii. Picantly LLC. behoudt zich het recht voor om betalingen omwelke reden dan ook in te houden.
32.6. Whitelabeling en wederverkoop beperkingen  a) White Labeling Licentie: i.Picantly LLC. kan wederverkopers een beperkte, niet-exclusieve,niet-overdraagbare en herroepbare licentie verlenen om het platform tewhitelabelen en door te verkopen. ii. Deze licentie kan op elk moment, om welkereden dan ook, naar eigen goeddunken van Picantly LLC worden ingetrokken.  b) MinimumAdvertised Price (MAP)-beleid: i. Resellers moeten voldoen aan elk MAP-beleiddat door Picantly LLC is vastgesteld. ii. Picantly LLC behoudt zich het rechtvoor om het MAP-beleid op elk moment te wijzigen, met of zonder kennisgeving. c) Beperking van levenslange licenties: i. Het doorverkopen van levenslangetoegang voor een eenmalige vergoeding is verboden zonder voorafgaandeschriftelijke toestemming van Picantly LLC.
32.7. Ondersteuning en training  a) Picantly LLC kan Resellers naar eigen goeddunkentrainings- en ondersteuningsmaterialen verstrekken.  b) Resellers zijnverantwoordelijk voor het leveren van first-level support aan huneindgebruikers.
32.8. Intellectueel eigendom  a) Resellers krijgen een beperkte licentie omhandelsmerken en marketingmaterialen van Picantly LLC te gebruiken, uitsluitendvoor het doel van marketing en verkoop van het platform.  b) Alle intellectueleeigendomsrechten blijven bij Picantly LLC.
32.9. Vertrouwelijkheid  a) Resellers stemmen ermee in de vertrouwelijkheid vanalle eigendomsinformatie die door Picantly LLC wordt gedeeld, te handhaven.
32.10. Aansprakelijkheid en schadeloosstelling  a) Resellers stemmen ermee inPicantly LLC schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle claims dievoortvloeien uit hun activiteiten met betrekking tot het platform.  b)Resellers zijn volledig aansprakelijk jegens hun klanten voor hun toegang toten gebruik van het platform.
32.11. Geen agentschap  a) De resellerrelatie creëert geen agentschap,partnerschap of joint venture tussen de reseller en Picantly LLC.
b) Resellers mogen zich niet voordoen als Picantly LLC, werknemers of eenassociatie impliceren die verder gaat dan hun resellerstatus.
32.12. Naleving van wetten en voorschriften  a) Resellers zijn als enigeverantwoordelijk voor het waarborgen dat hun gebruik van het platform voldoetaan alle toepasselijke wetten en voorschriften.
32.13. Geschillenbeslechting  a) Alle geschillen die voortvloeien uit deresellerrelatie vallen onder de geschillenbeslechtingsprocedures die in dezeAlgemene voorwaarden zijn uiteengezet.
32.14. Wijzigingen in het reseller programma  a) Picantly LLC behoudt zich hetrecht voor om het resellerprogramma op elk moment en om welke reden dan ook,met of zonder kennisgeving, te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.  b)Wijzigingen in het reseller programma kunnen worden gecommuniceerd via updatesvan deze Algemene voorwaarden of op andere manieren die door Picantly LLC alspassend worden beschouwd.
32.15 Kernfunctionaliteit  a) Reseller mag de kernfunctionaliteit van deservices niet wijzigen en moet alle eigendoms kennisgevingen en-toeschrijvingen binnen de white-labelversie van de service behouden.
32.16 Verantwoordelijkheid  a) Reseller is als enige verantwoordelijk voor alleaspecten van de rebranded versie van het AI-platform, inclusiefklantenondersteuning, marketing, voorwaarden en naleving van toepasselijkewetten en voorschriften.

33. Betaling via

Het is uw verantwoordelijkheid om ons de juistebetalingsgegevens te verstrekken (uw uniekebankoverschrijvingsreferentienummer), de BTW-/verkoopbelastingcode van hetbedrijf en de bestelgegevens om vertragingen in de uitvoering van uw bestellingte voorkomen, aangezien we dergelijke transacties mogelijk niet kunnenverzoenen of terugbetalen. Bestellingen waarbij betalingen via overschrijvingworden gedaan, vallen niet onder de CCA (Consumer Credit Act) en komen daaromniet in aanmerking voor een terugbetaling. In gevallen waarin hettransactiebedrag, inclusief omzetbelasting, of waarbij de terugbetaling van deomzetbelasting hoger is dan $ / £ / € 100, hebt u echter mogelijk recht op eenterugbetaling inclusief de omzetbelasting die u hebt betaald, naar goeddunkenvan Picantly.

34. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op viainfo@wellieai.com.
Picantly LLC.
Alle rechten voorbehouden