1. Introducción y alcance

Estos Términos y condiciones (los "Términos") constituyen un acuerdolegalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombrede una entidad ("usted") y Picantly LLC, ("Compañía","nosotros", "nos" o "nuestro"), en relación consu acceso y uso del sitio web www.wellieai.com, así como cualquier otro medio,canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionados, vinculados oconectados de otro modo al mismo (colectivamente, el "Servicio" ).Usted acepta que al acceder al Servicio, ha leído, comprendido y aceptado estarsujeto a todos estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con todosestos Términos y condiciones, tiene expresamente prohibido utilizar el Servicioy debe dejar de usarlo inmediatamente.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de realizar cambios omodificaciones a estos Términos y condiciones en cualquier momento y porcualquier motivo. Le avisaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de"Última actualización" de estos Términos y condiciones, y ustedrenuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada uno dedichos cambios.

2. Definición de términos clave

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se aplicarán las siguientesdefiniciones:

• "Usuario": Se refiere a cualquier individuo o entidad que accede outiliza nuestro Servicio.
• "Cuenta": la cuenta de usuario registrada que se requiere paraacceder y utilizar ciertos aspectos del Servicio.
• "Contenido": cualquier texto, gráfico, imagen, audio, video,software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información capaz dealmacenarse en una computadora que aparece o forma parte del Servicio.
• "Suscripción": el acuerdo de pago para acceder a nuestro Servicio,que está sujeto a cargos recurrentes según lo establecido en estos Términos.
• "Información Confidencial": Información que es exclusiva oconfidencial y está claramente etiquetada como tal o identificada comoInformación Confidencial.
• "Llamadas Entrantes": Se refiere a llamadas que nuestrarecepcionista IA responde en nombre del Usuario para contestar a terceros.
• "Llamadas Salientes": Se refiere a llamadas iniciadas por nuestroServicio en nombre del Usuario a terceros.
• "Requisitos de cumplimiento": estándares legales y regulatoriosaplicables al uso de nuestro Servicio, incluidas, entre otras, las leyes yregulaciones de telemercadeo.
• "Revendedor": una persona o entidad autorizada por Picantly LLC.comercializar, distribuir y vender nuestro Servicio a los usuarios finales.
• "Plataforma AI" significa la plataforma de software basada en webpatentada de Picantly que ha sido programada para ayudar a los usuarios finalesa construir e implementar modelos de inteligencia artificial.
• "Agente de AI" significa la instancia específica de un agente de AIque: (i) el Usuario crea en AI Platform, lo que solicita a AI Platform queprocese y analice los Datos del usuario; y (ii) se presenta visualmente alUsuario en formato digital en la interfaz de usuario de la Plataforma AI.
• "Contenido generado por IA" significa cualquier contenido,incluidos, entre otros, texto, audio o imágenes, generado por la Plataforma AIen función de las entradas o interacciones del usuario.

3. Elegibilidad del usuario

El Servicio está destinado únicamente al acceso y uso de personas de al menosdieciocho (18) años de edad. Al acceder o utilizar cualquier parte delServicio, usted garantiza y declara que tiene al menos dieciocho (18) años deedad y que tiene plena autoridad, derecho y capacidad para celebrar esteacuerdo y cumplir con todos los términos y condiciones. de estos Términos. Sino tiene al menos dieciocho (18) años, se le prohíbe tanto el acceso como eluso del Servicio.

4. Descripción de los Servicios

Picantemente LLC. ofrece un servicio telefónico integral impulsado por IA.Nuestro Servicio incluye, entre otras, las siguientes características:

• Contestación telefónica automatizada disponible las24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que los propietarios denegocios nunca pierdan una llamada a través de nuestro producto derecepcionista con IA.
• Tecnología avanzada de IA capaz de entablarconversaciones similares a las de los humanos, brindando a las personas quellaman una experiencia de interacción perfecta.
• Capacidades de llamadas salientes, que permiten a laIA iniciar llamadas en nombre de la empresa con fines como recordatorios decitas, seguimientos o campañas de marketing.
• Programa de revendedores, que permite a los socios autorizadoscomercializar, distribuir y vender nuestro Servicio a los usuarios finales.
• Funcionalidades personalizables que incluyenprogramación de citas, respuestas a consultas y desvío de llamadas tanto parallamadas entrantes como salientes.
• Capacidades de mensajería de texto durante lasllamadas para mejorar la comunicación.
• Manejo de llamadas programable, que permite a lasempresas adaptar las respuestas y acciones del recepcionista de IA de acuerdocon las necesidades comerciales específicas.
• Soporte multilingüe, que permite a las empresasatender a una base de clientes diversa.
• Un panel administrativo integral que ofrece registrosde llamadas detallados y análisis para la optimización del negocio.

5. Registro y gestión de cuentas

Para obtener acceso completo al Servicio, los Usuarios deben crear una Cuenta,lo que implica proporcionar información de registro precisa y completa yactualizar dicha información según sea necesario para mantener su exactitud. ElUsuario es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta ycontraseña y de restringir el acceso a su computadora o dispositivo, y aceptala responsabilidad de todas las actividades que ocurran en su Cuenta. Nosreservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar oeditar contenido o cancelar pedidos a nuestro exclusivo criterio.

6. Papel de Picantly LLC. y Responsabilidad del Usuario

6.1. Proveedor de plataforma: Picantly LLC. es únicamente un proveedor deplataforma tecnológica. Proporcionamos las herramientas y la infraestructurapara facilitar las llamadas entrantes y salientes utilizando inteligenciaartificial. Cualquier efecto o daño de las llamadas realizadas con la ayuda denuestra plataforma es responsabilidad exclusiva del usuario.

6.2. Responsabilidad del usuario: Usted, el usuario, es el único responsable decómo utiliza nuestra plataforma. Esto incluye, pero no se limita a:

• El contenido de todas las llamadas realizadas a través de nuestra plataforma.
• Garantizar que todas las llamadas cumplan con las leyes y regulacionesaplicables.
• Obtener los consentimientos necesarios de los destinatarios de la llamada.
• Cumplir con las listas de No llamar y otros requisitos reglamentarios
• El momento y la frecuencia de las llamadas realizadas a través de nuestraplataforma.

6.3. Indemnización por llamadas salientes: Usted acepta indemnizar, defender yeximir de responsabilidad a Picantly LLC. de todos y cada uno de los reclamos,daños, multas, sanciones u otras responsabilidades que surjan de su uso denuestra plataforma para llamadas entrantes y salientes. Esto incluye, entreotras, cualquier violación de las leyes de telemercadeo, leyes de privacidad uotras regulaciones aplicables.

6.4. Sin asesoramiento legal: Picantly LLC. no proporciona asesoramientojurídico. Es su responsabilidad consultar con un asesor legal para garantizarque el uso de nuestra plataforma cumpla con todas las leyes y regulacionesaplicables.

7. Usos prohibidos

Usted acepta no utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o decualquier manera que viole las leyes locales, estatales, nacionales ointernacionales. Usted es el único responsable de garantizar que su uso delServicio cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables. Los usosprohibidos incluyen, entre otros:

• Actividades criminales
• Fines maliciosos, fraudulentos o ilegales
• Infracción de Picantly LLC. o derechos de propiedad intelectual de terceros
• Uso difamatorio, acosador, abusivo o amenazante.
• Distribución de spam no autorizado
• Transmisión de virus, malware u otro código destructivo.
• Recopilar o transmitir información personal sin consentimiento
• Interferencia con la funcionalidad del servicio o las características deseguridad.
• Realizar llamadas a líneas telefónicas de emergencia, puntos de respuesta deseguridad pública, centros de atención médica o cualquier servicio por el cualse le cobre la llamada a la persona llamada.
• Participar en spam u otras prácticas de llamadas abusivas.
• Usar el Servicio para desarrollar productos o servicios competitivos.

Picantemente LLC. se reserva el derecho de limitar la frecuencia de lasllamadas para evitar actividades de llamadas ilegales. Cualquier daño causadopor Picantly como resultado de casos de uso prohibidos o no prohibidos esresponsabilidad exclusiva del usuario.

8. Política de uso aceptable

Acepta no cargar, publicar, alojar ni transmitir ningún contenido que:

• Sea ilegal, acosador, difamatorio, abusivo,amenazante, dañino, obsceno, contenga pornografía o sea objetable desde unpunto de vista racial, étnico o de otro tipo.
• Fomenta la conducta delictiva o proporcionainformación instructiva sobre actividades ilegales.
• Infringe los derechos de propiedad intelectual opublicidad de terceros.
• Constituye spam no autorizado o comunicacionesmasivas.
• Contiene virus de software o malware diseñados parainterrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del Servicio.
• Carga la infraestructura de una manera que afectanegativamente el rendimiento del Servicio, incluidos los ataques de"denegación de servicio".
• Intenta obtener acceso no autorizado a otras cuentas,sistemas informáticos o redes conectadas al Servicio.
• Utiliza medios automatizados para acceder al Servicioque no están permitidos por Picantly LLC.
• Recopila información sobre los usuarios del Serviciosin obtener el consentimiento
• Se hace pasar por cualquier persona o entidad otergiversa de otro modo su afiliación con una persona o entidad.

Picantemente LLC. tiene entera discreción para determinar si el Contenido delusuario viola esta Política de uso aceptable. Picantemente LLC. puede encualquier momento eliminar Contenido de Usuario que viole esta política. Lasinfracciones repetidas pueden dar lugar a la cancelación de la cuenta.

9. Requisitos de cumplimiento

Solo puede utilizar el Servicio para realizar llamadas a personas que hayanbrindado su consentimiento expreso previo para ser llamado o con quienes tengauna relación comercial establecida, según se define en la ley aplicable.Picantemente LLC. se reserva el derecho de solicitar pruebas de dichoconsentimiento o relación comercial.

Debe identificarse adecuadamente en las llamadas salientes transmitiendoinformación precisa del identificador de llamadas para todas las llamadas. Nopuede bloquear la información del identificador de llamadas, utilizar un númerode teléfono anónimo ni tergiversar el número de teléfono de origen o laidentidad de la persona que llama.

Picantemente LLC. se reserva el derecho de cooperar con cualquier autoridadpolicial o regulador con respecto a cualquier sospecha de uso ilegal,fraudulento o inadecuado del Servicio. Esto puede incluir la divulgación deinformación sobre su uso del Servicio y la cuenta.

9.1. Responsabilidad de cumplimiento: Mientras Picantly LLC. puede proporcionarfunciones para ayudar con el cumplimiento, Picantly LLC. no está obligado aeducarle o informarle sobre cómo cumplir con las normas. En última instancia,es su responsabilidad garantizar que su uso del Servicio, incluidas todas lasllamadas salientes, cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.Picantemente LLC. no es responsable de cualquier incumplimiento por su parte deestas leyes y regulaciones.

10. Términos de suscripción

Los Servicios pueden permitirle comprar acceso al Producto mediante unasuscripción (“Suscripciones pagas”). Las Suscripciones pagas se renuevanautomáticamente hasta que se cancelen. Le notificaremos si el precio de unaSuscripción paga aumenta y, si es necesario, solicitaremos su consentimientopara continuar. Se le cobrará entre las 00:00 y la 01:00 (UTC) del día en quese renueve el período de Suscripción paga. Si desea cancelar su suscripción,comuníquese con nosotros a info@wellieai.com al menos 48 horas antes del finaldel período de facturación actual. Asegúrese de proporcionar su número depedido y la dirección de correo electrónico utilizada para comprar el Producto.Su cancelación entrará en vigencia en la próxima fecha de pago. No hayreembolsos por períodos de suscripción no utilizados.

Algunas Suscripciones pagas pueden ofrecer una pruebagratuita antes de cobrarle. Si decide cancelar la suscripción de unaSuscripción paga antes de que comencemos a cobrarle a su método de pago, debecancelar la suscripción antes del vencimiento del período de pruebacomunicándose con nosotros a info@wellieai.com. Si no podemos cobrar su métodode pago por cualquier motivo (como vencimiento o fondos insuficientes) y ustedno ha cancelado su suscripción paga, usted seguirá siendo responsable decualquier monto no cobrado. Nos reservamos el derecho de cancelar sususcripción paga si no podemos cobrar con éxito su método de pago para renovarsu suscripción.

11. Tarifas de uso y política de facturación

Además de la tarifa de suscripción, los Usuarios incurrirán en tarifasadicionales basadas en el uso. Estas tarifas se describen en la página deprecios de nuestro sitio web. Al momento de escribir este artículo, las tarifasson:

• 30 a 12 centavos por minuto por interactuar con larecepcionista de IA en una llamada, ya sea entrante o saliente.
• Tarifa reducida de 3 céntimos por minuto parallamadas que se transfieran a otro departamento o número externo según lofacilite la recepcionista de IA.

Estas tarifas de uso se calcularán mensualmente y se facturarán junto con latarifa de suscripción. La facturación se realizará mensualmente, aunque nosreservamos el derecho de cambiar esta fecha a nuestro exclusivo criterio. Todaslas tarifas no son reembolsables, excepto que lo exija la ley o lo establecidoexplícitamente en este documento. Nos reservamos el derecho de cambiar lastarifas de uso en cualquier momento, sujeto a que se notifique previamente alos Usuarios sobre dichos cambios. En caso de retraso en el pago, podremossuspender o cancelar su acceso al Servicio.

12. Prueba gratuita y política de cancelación

De vez en cuando, podemos ofrecer un período de prueba gratuito para nuestroServicio, cuyos detalles se proporcionarán al inicio de la oferta. Si eligecontinuar utilizando el Servicio después del período de prueba, su Suscripcióncomenzará automáticamente y se le cobrará el método de pago proporcionado.Seguirá siendo responsable de las tarifas de uso, como se define en la secciónonce, a pesar de estar en una prueba gratuita. Tiene la opción de cancelar suSuscripción en cualquier momento.

Si es un Consumidor y a menos que se apliquela excepción a continuación, tiene derecho a cancelar este Acuerdo y devolverel Producto dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. El período decancelación expirará después de 14 días a partir del día posterior a lafinalización de la Transacción. Para cumplir con el plazo de cancelación, essuficiente que nos envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho decancelación antes del vencimiento del período de 14 días.

Para cancelar supedido, debe informar a Picantly de su decisión. Para garantizar unprocesamiento inmediato, hágalo comunicándose con nosotros aquí. Tenga encuenta que, en lo que respecta a los servicios de suscripción, su derecho acancelar solo está presente después de la suscripción inicial y no después decada renovación automática.

También tiene derecho a informarnos mediante el formulariode cancelación modelo que aparece a continuación o mediante cualquier otradeclaración clara e inequívoca a través de nuestros canales de comunicacióndisponibles. Si utiliza nuestro correo electrónico info@wellieai.com, lecomunicaremos sin demora el acuse de recibo de su solicitud de cancelación.

APicantly, Equipo de atención al comprador
, Por la presente, notifico quecancelo mi contrato de venta de los siguientes productos

Pedido el

Nombre delconsumidor(es),

Dirección del consumidor(es),

Firma del consumidor(es) (solosi este formulario se notifica en papel),

Fecha

Efecto de la cancelación
Sicancela este Acuerdo según lo permitido anteriormente, le reembolsaremos todoslos pagos que hayamos recibido de usted.

Realizaremos el reembolso sin demoraindebida y, a más tardar, 14 días después del día en que se nos informe sobresu decisión de cancelar este Acuerdo.

Realizaremos el reembolso utilizando elmismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial y no incurrirá enningún cargo como resultado del reembolso.

Excepción al derecho decancelación
Su derecho como consumidor a cancelar su pedido no se aplica alsuministro de Contenido digital que haya comenzado a descargar, transmitir oadquirir de otro modo ni a los Productos de los que se haya beneficiado.

13. Política de reembolso

Los reembolsos se otorgan a discreción exclusiva de Picantly y según cada casoen particular, y pueden ser rechazados. Picantly rechazará una solicitud dereembolso si encontramos evidencia de fraude, abuso de reembolso u otrocomportamiento manipulador que dé derecho a Picantly a reclamar de nuevo elreembolso.

Esto no afecta sus derechos como consumidor en relación conproductos que no sean como se describen, que presenten fallas o que no sean aptospara el propósito.

14. Derechos de propiedad intelectual

Picantly LLC. conserva todos los derechos, títulos e intereses en losServicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados.Cualquier modificación, mejora o personalización de los Servicios serápropiedad exclusiva de Picantly LLC.
Usted conserva todos los derechos sobre los datos que proporciona a través deluso de nuestros Servicios. Sin embargo, Picantly LLC. puede recopilar, generary utilizar datos de su uso para mejorar nuestros Servicios. Trataremos dichosdatos con estricta confidencialidad y de acuerdo con nuestra Política deprivacidad.

Picantly conserva todos los derechos, títulos e intereses en la Plataforma deIA y la tecnología subyacente utilizada para generar Contenido generado por IA.El usuario conserva la propiedad de las instancias específicas de Contenidogenerado por IA creadas a través de su uso de la Plataforma de IA, sujeto a losderechos subyacentes de Picantly en la Plataforma de IA y la tecnología. Por lapresente, el usuario otorga a Picantly una licencia no exclusiva, mundial,libre de regalías, perpetua e irrevocable para usar, reproducir, modificar yexplotar de otro modo cualquier Contenido generado por IA con el fin de mejorary desarrollar la Plataforma de IA y los servicios relacionados.

El usuario acepta no utilizar el contenido generado por IA de ninguna maneraque viole las leyes o regulaciones aplicables, infrinja los derechos deterceros o con fines ilegales, dañinos o discriminatorios. b. El usuarioreconoce que el contenido generado por IA puede no ser siempre preciso,completo o apropiado para todos los usos, y acepta revisar y validar cualquiercontenido generado por IA antes de usarlo para cualquier propósito.

15. Contenido generado por el usuario

Los usuarios pueden tener la oportunidad de crear, publicar o compartircontenido, incluidos, entre otros, recepcionistas y agentes de IApersonalizados, a través del Servicio ("Contenido generado por elusuario"). Al publicar contenido generado por el usuario, nos otorga underecho no exclusivo, mundial, libre de regalías, perpetuo, irrevocable ytotalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar,traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido entodo el mundo en cualquier medio. Usted declara y garantiza que posee ocontrola de otro modo todos los derechos sobre el Contenido generado por elusuario que publica y que el uso de su contenido no viola estos Términos y nocausará daño a ninguna persona o entidad.

16. Política de privacidad

Nuestra Política de privacidad, que es independiente de estos Términos,describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre nuestrosusuarios. Le recomendamos que lea nuestra Política de privacidad detenidamentepara comprender nuestras prácticas de privacidad. Nuestros servicios utilizanInteligencia artificial (IA) para diversas funciones. Estamos comprometidos conel uso responsable de la IA, cumpliendo con las pautas regulatorias.

17. Seguridad de los datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridadde su información personal cuando ingresa, envía o accede a su informaciónpersonal. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptablespara proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absolutadebido a la naturaleza inherente de Internet. Cualquier transmisión deinformación personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de laelusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenidaen el Servicio.

18. Confidencialidad

Cada parte se compromete a proteger la información confidencial de la otraparte con el mismo nivel de cuidado que utiliza para proteger su propiainformación similar, pero no menos que un cuidado razonable. La informaciónconfidencial solo se utilizará con el fin de cumplir con las obligaciones envirtud de este Acuerdo y no se divulgará a terceros, excepto según lo exija laley.

19. Modificaciones y disponibilidad del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal opermanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previoaviso en cualquier momento. Usted acepta que Picantly LLC. no será responsable anteusted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión ointerrupción del Servicio. No garantizamos que el Servicio siempre estarádisponible o que no se interrumpirá. Podemos suspender, retirar, interrumpir ocambiar la totalidad o cualquier parte de nuestro Servicio sin previo aviso. Noseremos responsables si, por cualquier motivo, nuestro Servicio no estádisponible en cualquier momento o durante cualquier período.

Picantly puede imponer limitaciones de uso en la Plataforma de IA, incluidas,entre otras, la cantidad de llamadas a la API, el volumen de procesamiento dedatos o las generaciones de modelos de IA. Estas limitaciones pueden variarsegún el plan de suscripción y se comunicarán al Usuario a través del Serviciou otros medios apropiados.

20. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros, anunciantes,servicios, ofertas especiales u otros eventos o actividades que no sonpropiedad ni están controlados por Picantly LLC. No respaldamos ni asumimosninguna responsabilidad por dichos sitios, información, materiales, productos oservicios de terceros. Si accede a un sitio web de terceros desde el Servicio,lo hace bajo su propio riesgo y comprende que estos Términos y nuestra Políticade privacidad no se aplican a su uso de dichos sitios.

21. Comentarios y sugerencias del usuario

Todos los comentarios, ideas, mejoras o sugerencias (colectivamente,"Sugerencias") que usted proporcione a Picantly LLC. con respecto alServicio seguirán siendo propiedad única y exclusiva de Picantly LLC. Tendremosla libertad de usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir las Sugerenciaspara cualquier propósito y de cualquier manera sin ningún crédito ocompensación para usted.

22. Cumplimiento de las leyes

Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y regulacionesnacionales e internacionales aplicables con respecto a su uso de nuestroServicio y el Contenido y los materiales proporcionados en el mismo. Estoincluye,pero no se limita a, el cumplimiento de todas las leyes y regulacionesde telemarketing aplicables, como la Ley de Protección al Consumidor Telefónico(Telephone Consumer Protection Act, TCPA), la Regla de Ventas de Telemarketing(Telemarketing Sales Rule, TSR) y cualquier regulación de telemarketingespecífica del estado.

Usuario acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones de control deexportación y reexportación aplicables, incluidas las Regulaciones deAdministración de Exportaciones (Export Administration Regulations, EAR)mantenidas por el Departamento de Comercio de EE. UU., en relación con laPlataforma de IA y cualquier Contenido Generado por IA.

23. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Picantly LLC. ysus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados, sucesores ycesionarios de y contra todas y cada una de las pérdidas, daños,responsabilidades, deficiencias, reclamos, acciones, sentencias, acuerdos,intereses, premios, sanciones, multas, costos o gastos de cualquier tipo,incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o estén relacionados con suuso o mal uso del Servicio o su incumplimiento de estos Términos. Estaobligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y suuso del Servicio.

24. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso PicantlyLLC., sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedoreso licenciantes serán responsables ante ninguna persona por ningún dañoindirecto, incidental, especial, punitivo, de cobertura o consecuente(incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, ingresos, ventas,fondo de comercio, uso de contenido, impacto en el negocio, interrupcióncomercial, pérdida de ahorros previstos, pérdida de oportunidad comercial)causado de cualquier manera, bajo cualquier teoría de responsabilidad,incluidos, entre otros, contrato, agravio, garantía, incumplimiento del deberlegal, negligencia o de otro tipo, incluso si Picantly LLC. ha sido informadosobre la posibilidad de tales daños o podría haber previsto dichos daños.

24.1. Responsabilidad de la plataforma: En la medida máxima permitida por laley, Picantly LLC. no será responsable de ningún daño directo, indirecto,incidental, especial, consecuente o ejemplar que resulte de su uso de nuestraplataforma para llamadas salientes. Esto incluye, pero no se limita a,cualquier daño que surja de violaciones de las leyes de telemarketing, leyes deprivacidad u otras regulaciones aplicables.

24.2. Asunción de riesgo por parte del usuario: Al utilizar nuestra plataformapara llamadas salientes, usted asume todo el riesgo asociado con dicho uso.Usted reconoce que es su responsabilidad utilizar la plataforma de conformidadcon todas las leyes y regulaciones aplicables, y que Picantly LLC. no tienecontrol ni responsabilidad por el contenido, el tiempo o los destinatarios delas llamadas realizadas a través de nuestra plataforma.

24.3 Sin garantía para el contenido generado por IA: Picantly no ofrecegarantía alguna con respecto a la precisión, integridad o idoneidad decualquier contenido generado por IA. El usuario utiliza dicho contenido bajo supropio riesgo y es el único responsable de cualquier decisión o acción tomada enfunción del contenido generado por IA. Picantly no será responsable de ningúndaño o pérdida que resulte de las decisiones tomadas por el Licenciatario enfunción del contenido generado por IA o los resultados del modelo de IA. Elusuario reconoce que la Plataforma de IA es una herramienta para ayudar en latoma de decisiones y no reemplaza el juicio o la experiencia humana.

25. Descargo de responsabilidad por interacciones impulsadas por IA

Picantly LLC. proporciona un servicio de recepcionista telefónica con IA queimplica inteligencia artificial (IA) que realiza varias tareas, como responderllamadas, realizar llamadas salientes, programar y responder consultas. Si biennos esforzamos por garantizar que el servicio de IA funcione según lo previsto,usted reconoce y acepta que Picantly LLC. no será responsable de ningún dañodirecto, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos,entre otros, daños por pérdida de ganancias, fondo de comercio, uso, datos uotras pérdidas intangibles, resultantes de:

• El desempeño, las acciones o las declaracionesrealizadas por la recepcionista impulsada por IA tanto en llamadas entrantescomo salientes;
• Cualquier acceso no autorizado o alteración de sustransmisiones o datos;
• Cualquier violación de las leyes o regulaciones detelemarketing que resulten de su uso de nuestro Servicio;
• Cualquier violación de las leyes o regulaciones detelemarketing que resulten de su uso de nuestro Servicio;

Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitidapor la ley en la jurisdicción aplicable.

26. Declaraciones, garantías y exenciones de responsabilidad

Cada parte declara que tiene el pleno derecho y autoridad para celebrar esteAcuerdo y que este Acuerdo no entra en conflicto con ningún otro acuerdo uobligación. Usted garantiza que utilizará nuestros Servicios de conformidad contodas las leyes aplicables y que los datos que proporciona no infringen ningúnderecho de terceros. 

 Picantly LLC. proporciona los Servicios "tal comoestán" y "según disponibilidad". Salvo que se dispongaexpresamente en este Acuerdo, renunciamos a todas las garantías, ya seanexpresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad eidoneidad para un propósito particular.

27. Resolución de disputas

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos, elServicio o su relación con Picantly LLC. se resolverá mediante arbitrajevinculante de conformidad con las reglas de la Asociación Estadounidense deArbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés, en el estado deWyoming, EE. UU. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante paraambas partes. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitarcualquier medida cautelar provisional o preliminar de cualquier tribunal dejurisdicción competente, según sea necesario para proteger los derechos o lapropiedad de la parte en espera de la finalización del arbitraje.

28. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar oreemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial,proporcionaremos un aviso de al menos 30 días antes de que entren en vigencialos nuevos términos. Lo que constituye un cambio sustancial se determinará anuestra entera discreción. Al continuar accediendo o usando nuestro Serviciodespués de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto alos términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, ya noestá autorizado a usar el Servicio.

29. Terminación y suspensión de los Servicios

Si usted no cumple, o Picantly sospecha que ha incumplido, alguna de lasdisposiciones de este Acuerdo, Picantly podrá, sin previo aviso: (i) rescindireste Acuerdo, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudadoshasta la fecha de rescisión inclusive; y/o (ii) rescindir su licencia para elProducto; y/o (iii) impedir su acceso a los Servicios. Picantly se reservaademás el derecho de modificar, suspender o interrumpir los Servicios (ocualquier parte de ellos) en cualquier momento con o sin previo aviso, yPicantly no será responsable ante usted ni ante ningún tercero en caso deejercer tales derechos. En la medida de lo posible, Picantly le avisará conantelación de cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.La rescisión del Servicio no afectará a los derechos adquiridos en virtud delmismo ni al Producto que ya haya adquirido.

Si Picantly sospecha que ustedestá llevando a cabo actividades fraudulentas, tenemos el derecho de cancelar ybloquear su uso de nuestros Servicios sin previo aviso. Picantly también puedecomunicarse con las autoridades pertinentes por razones de aplicación de la leyy prevención de delitos financieros y transmitir sus datos a las autoridades sise encuentran pruebas que confirmen una actividad maliciosa, fraudulenta o deotro tipo.

30. Disposiciones generales

30.1. Notificaciones: Todas las notificaciones y comunicaciones deben ser porescrito y entregadas por servicios de mensajería reconocidos, correoelectrónico o correo certificado a las direcciones proporcionadas en esteAcuerdo. 

30.2. Fuerza mayor: Ninguna de las partes será responsable pordemoras o fallas en el desempeño que resulten de causas fuera de su controlrazonable, incluyendo pero no limitado a casos fortuitos, disputas laborales yacciones gubernamentales. 

30.3. Acuerdo completo y enmiendas: Este Acuerdoconstituye el acuerdo completo entre las partes. Cualquier enmienda debe serpor escrito y firmada por ambas partes.

30.4. Divisibilidad: Si alguna parte de este Acuerdo se considera inválida oinaplicable, el resto del Acuerdo permanecerá en vigencia.

30.5. Cesión y sucesores: Este Acuerdo no puede ser cedido sin el consentimientoprevio por escrito de la otra parte, excepto en el caso de una fusión oadquisición.

31. Términos adicionales de llamadas salientes

Los términos definidos en este documento se aplican a todos los productosactuales y futuros creados por Picantly. Algunos términos adicionalesrelacionados con el producto de llamadas salientes son los siguientes. 

31.1.Consentimiento: Usted declara y garantiza que ha obtenido todos losconsentimientos y permisos necesarios de las personas o entidades a las que leindica a nuestro Servicio que llame. 

31.2. Lista de No Llamar: Usted esresponsable de mantener y adherirse a cualquier lista de No Llamar aplicable.

31.3. Horarios de llamadas: Usted acepta usar la función de llamadassalientes solo durante los horarios permitidos por las leyes y regulacionesaplicables.

31.4. Grabación de llamadas: Si habilita la grabación de llamadas para llamadassalientes, usted es responsable de obtener el consentimiento de las partesllamadas de acuerdo con las leyes aplicables. 

 31.5. Contenido de lasllamadas: Usted es el único responsable del contenido de las llamadas salientesrealizadas utilizando nuestro Servicio. Usted acepta no utilizar el Serviciocon fines acosadores, abusivos o ilegales. 

 31.6. Identificador de llamadas:Debe asegurarse de que todas las llamadas salientes realizadas utilizandonuestro Servicio transmitan información precisa del identificador de llamadas.

 31.7. Monitoreo de Cumplimiento: Nos reservamos el derecho de monitorear laactividad de llamadas salientes para el cumplimiento de estos Términos y lasleyes aplicables. Podemos suspender o terminar su acceso a la función dellamadas salientes si detectamos alguna violación.

32. Términos del Programa de Revendedor Términos

Los términos definidos en este documento se aplican a todos los productosactuales y futuros creados por Picantly Algunos términos adicionalesrelacionados con el producto de revendedor son los siguientes.

32.1. Sin garantía de éxito a) Picantly LLC. no ofrece garantías ni declaracionescon respecto al éxito, la rentabilidad o la viabilidad de revender laPlataforma. b) Los revendedores reconocen que su éxito depende de sus propiosesfuerzos, las condiciones del mercado y otros factores fuera del control dePicantly LLC. c) Picantly LLC. no es responsable de pérdidas, gastos oresponsabilidades incurridas por los revendedores en sus esfuerzos porcomercializar y vender la Plataforma. 

32.2. Derecho a Terminar a) PicantlyLLC. se reserva el derecho absoluto de terminar la participación de cualquierRevendedor en el Programa de Revendedor en cualquier momento, por cualquiermotivo o sin motivo, con o sin previo aviso. b) La terminación puede ocurririnmediatamente y sin previo aviso a discreción exclusiva de Picantly LLC. c)Tras la terminación, los revendedores deben cesar inmediatamente todas lasactividades de marketing y ventas relacionadas con la Plataforma. d) PicantlyLLC. no será responsable de pérdidas, daños o gastos incurridos por losrevendedores como resultado de la terminación. 

32.3. Elegibilidad y solicitudde revendedor a) Para convertirse en revendedor, las partes interesadas debenenviar una solicitud a Picantly LLC. b) Picantly LLC. se reserva el derecho deaprobar o rechazar las solicitudes de revendedor a su entera discreción, sinproporcionar razones para su decisión. c) Los revendedores aprobados debencompletar cualquier capacitación requerida antes de comenzar las actividades deventa.

32.4. Obligaciones del revendedor a) Marketing y ventas: i. Los revendedoresson responsables de comercializar y vender la Plataforma dentro de cualquierterritorio asignado. ii. Todos los materiales de marketing deben ser aprobadospor Picantly LLC. antes de su uso. iii. Los revendedores deben adherirse a laspautas de marca de Picantly LLC. en todos los esfuerzos de marketing. iv. Losrevendedores tienen prohibido hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre laPlataforma. b) Precios y cotizaciones: i. Los revendedores deben adherirse alas pautas de precios establecidas por Picantly LLC. ii. Cualquier descuento opromoción debe ser aprobado previamente por Picantly LLC. c) Relaciones con losclientes: i. Los revendedores son responsables de mantener relaciones con susclientes. ii. Los revendedores deben asegurarse de que todos los clientesacepten los Términos y condiciones de Picantly LLC. antes de usar laPlataforma. d) Cumplimiento: i. Los revendedores deben cumplir con todas lasleyes y regulaciones aplicables en sus actividades. ii. Los revendedores sonresponsables de obtener las licencias o permisos necesarios. 

32.5. Precios,comisiones y pagos a) Precios: i. Picantly LLC. proporcionará a losrevendedores información sobre los precios de la Plataforma. ii. Picantly LLC.se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, con o sinprevio aviso. b) Comisiones: i. Las comisiones de los revendedores, si lashubiera, serán determinadas por Picantly LLC. ii. Picantly LLC. se reserva elderecho de ajustar las estructuras de comisiones en cualquier momento, con osin previo aviso. c) Pago: i. Los pagos de comisiones se realizarán según lodetermine Picantly LLC. ii. Picantly LLC. se reserva el derecho de retener lospagos por cualquier motivo.

32.6. Etiqueta blanca y restricciones de reventa a) Licencia de etiquetablanca: i. Picantly LLC. puede otorgar a los revendedores una licencialimitada, no exclusiva, intransferible y revocable para etiquetar en blanco yrevender la Plataforma. ii. Esta licencia puede ser revocada en cualquiermomento, por cualquier motivo, a discreción exclusiva de Picantly LLC. b)Política de precio mínimo anunciado (MAP): i. Los revendedores deben cumplircon cualquier política de MAP establecida por Picantly LLC. ii. Picantly LLC.se reserva el derecho de cambiar la política de MAP en cualquier momento, con osin previo aviso. c) Restricción de licencias de por vida: i. La reventa deacceso de por vida por una tarifa única está prohibida sin la aprobación previapor escrito de Picantly LLC. 

32.7. Soporte y capacitación a) Picantly LLC,puede proporcionar a los revendedores materiales de capacitación y soporte a sudiscreción. b) Los revendedores son responsables de proporcionar soporte deprimer nivel a sus usuarios finales. 

32.8. Propiedad intelectual a) A losrevendedores se les otorga una licencia limitada para usar las marcascomerciales y los materiales de marketing de Picantly LLC únicamente con elpropósito de comercializar y vender la Plataforma. b) Todos los derechos depropiedad intelectual permanecen con Picantly LLC.

32.9. Confidencialidad a) Los revendedores acuerdan mantener laconfidencialidad de cualquier información de propiedad compartida por PicantlyLLC.

32.10. Liability and Indemnification a) Resellers agree to indemnify and holdPicantly LLC, harmless from any claims arising from their activities related tothe Platform. b) Resellers are fully liable to their customers for their accessto and use of the Platform.

32.11. No Agency a) The Reseller relationship does not create any agency,partnership, or joint venture between the Reseller and Picantly LLC. b)Resellers are prohibited from representing themselves as Picantly LLC,employees or implying an association beyond their reseller status.

32.12. Compliance with Laws and Regulations a) Resellers are solely responsiblefor ensuring their use of the Platform complies with all applicable laws andregulations.

32.13. Dispute Resolution a) Any disputes arising from the Resellerrelationship will be subject to the dispute resolution procedures outlined inthese Terms and Conditions.

32.14. Modifications to Reseller Program a) Picantly LLC, reserves the right tomodify, suspend, or terminate the Reseller Program at any time, for any reason,with or without notice. b) Changes to the Reseller Program may be communicatedthrough updates to these Terms and Conditions or by other means deemedappropriate by Picantly LLC.

32.15 Core Functionality a) Reseller shall not modify the core functionality ofthe services and must maintain all proprietary notices and attributions withinthe white-labeled version of the Service.

32.16 Responsibility a) Reseller is solely responsible for all aspects of itsrebranded version of the AI Platform, including customer support, marketing,terms, and compliance with applicable laws and regulations.

33. Pago mediante transferencia bancaria

Es su responsabilidad proporcionarnoslos datos de pago correctos (su número de referencia de transferencia bancariaúnico), el código de IVA/impuesto sobre las ventas de la empresa y lainformación del pedido para evitar demoras en el cumplimiento de su pedido, yaque es posible que no podamos conciliar o reembolsar dichas transacciones. Lospedidos en los que los pagos se realizan mediante transferencia bancaria noestán protegidos por la CCA (Ley de Crédito al Consumidor) y, por lo tanto, noson elegibles para un reembolso. Sin embargo, en los casos en que el monto dela transacción, incluido el impuesto sobre las ventas o cuando el reembolso delimpuesto sobre las ventas sea superior a $ / £ / € 100, puede tener derecho aun reembolso que incluya el impuesto sobre las ventas que pagó, a discreción dePicantly.

34. Reseller Program Terms Terms

If you have any questions about these Terms, please contact us atinfo@wellieai.com.
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